[티브이데일리 안기현의 스트레이트] 가수 백지영과 유리가 운영중인 온라인 쇼핑몰 아이엠유리가 직원이 작성한 가짜 제품사용 후기 게재로 인해 공정거래위원회의 시정명령을 받음과 동시에 1000만원대의 과태료를 납부하게 됐다.

이에 백지영은 9일 소속사를 통해 "더욱 투명하고 공정해야 하는 연예인 쇼핑몰의 운영자로서 저의 책임을 다하지 못한 점을 인정한다"는 사과문을 발표, 사죄의 뜻을 소비자들에게 전했다.

백지영은 사과글에서 "'아이엠유리'는 지난 5월29일 인터넷 쇼핑몰 공정거래위원회로부터 조사를 받았고 지난 7일 시정명령과 과징금을 부과 받았다"며 "직원이 작성한 후기를 모두 삭제했다. 저의 경영적인 소홀함으로 인해 벌어진 일이므로 많은 책임을 통감하고 있다"고 밝혔다.

이번에 공정위의 제재를 받은 연예인 쇼핑몰은 아이엠유리 뿐만 아니다. 진재영의 아우라제이, 황혜영의 아마이, 김준희의 에바주니 등 6개 업체나 된다.

기업은 영리를 목적으로 한다. 따라서 홍보마케팅에 열중하는 것은 당연하다. 하지만 거짓 홍보는 한마디로 사기다. 기망행위다.

자본주의는 자유경쟁을 허락하지만 불공정 영업은 불법으로 규정한다.

연예인은 보통 기업가에 비해 확실하게 유리한 위치에 있는 게 사실이다. 인기 연예인의 경우 방송 등 매체를 통해 대중에게 친숙하고 사랑스러운 이미지를 쌓아가는 가운데 깊은 신뢰감을 갖췄기 때문이다.

그래서인지 많은 연예인이 사업에 직간접적으로 연관돼 있다.

하지만 유명 연예인이란 지위가 사업의 투명성을 보장하는 것은 아니다. 연예활동과 사업은 별개의 문제다. 좋은 제품, 보다 나은 서비스로 소비자를 만족시키고 그래서 지갑을 열게 만들고 그게 서로 서로 윈-윈 할 수 있어야 정당하고 성공한 사업이 되는 것이다.

인터넷 쇼핑몰은 오프라인 사업에 비해 창업이 쉬울 뿐만 아니라 여러 가지 유리한 점들이 많다. 하지만 매장이 없다보니 피해자도 종종 발생하기 마련이다.

그런 면에서 연예인 쇼핑몰은 소비자들에게 보다 깊은 신뢰감을 준다. 우리는 뉴스에서 인터넷으로 물품을 판다고 속여 선금을 받아 가로채고는 그대로 홈페이지를 폐쇄하고 달아나는 인터넷 사기사건을 가끔 접한다.

하지만 연예인 인터넷 쇼핑몰은 유명 연예인의 이름값 때문에 그럴 가능성이 없다는 신뢰감을 소비자에게 준다는 게 큰 강점이다.

게다가 유명 연예인이 가짜나 부실한 제품을 팔 리 없다는 믿음을 주기 때문에 더욱 유리하다.
그런데 이번에 백지영 등은 가짜로 제품 사용 소감을 올려 철퇴를 맞았다. 백지영이나 유리가 설사 몰랐다고 하더라도 도덕적으로 비난에서 벗어나기 힘들다.

백지영은 MBC ‘나는 가수다’ 출연 이후 몸값이 더욱 치솟고 있는 정상급 스타다. 그녀가 불렀다 하면 모든 노래가 히트를 기록하며 수억원대의 수익을 창출해준다.

그런 대스타가 인터넷 쇼핑몰을 경영한다는 것 자체가 어쩌면 그리 대범해보이지 않을 수도 있다. 한마디로 이미지에 별로 도움이 안 된다는 얘기다. 그런데 그 쇼핑몰에서 가짜 사용 후기를 올리는 사기행각을 벌였다.

사기업체가 돈 떼먹고 도망가는 것이나 허위사실을 게재해 소비자를 현혹하는 행위나 다를 바가 뭐 있을까?

연예인이 다른 사업자보다 쇼핑몰 운영에 있어서 유리한 점은 대중이 그들의 지명도를 높여줌으로써 보다 깊은 신뢰감을 주는 데 있다. 그런데 그들 스스로 대중을 기망했다. 직원을 시켜서 제품 홍보 좀 한 건데 그게 뭐 그렇게 큰 잘못이냐고 항변할 수도 있겠지만 사기는 사기다.

[티브이데일리 안기현 기자 news@tvdaily.co.kr/사진=티브이데일리 DB]